今天,法思诺(上海)贸易有限公司-简称法思诺,对许多不同的客户来说是诸多角色:一个专家顾问,一个技术支持提供者,更概括地来说,法思诺是一个广泛的工业和建筑产品的分销商。我们提供的所有这些方面的服务来源一个共同的基础:优秀的员工,贴近我们的客户。
我们的服务机构大约有3200个,分布于全球各个市场(包括分公司和大客户的驻场机构),每个分公司配置客户定制产品的库存和专门的销售团队,为当地客户提供服务和支持。这些分公司得到了我们的全球分拨中心、广泛紧密合作的供应商网络、强大的采购、质量和制造资源,以及多个方面专家和团队的支持——所有这些都意旨向工业领先源自创新TM的共同目标努力。
如任何组织一样,我们的成功在于我们更好地发挥和利用了每个团队成员的创造力。关键在于:我们的挑战和激励员工的文化,而不是给他们设限。以下是一些基本原则:
去中心化:基于贴近客户(或实际问题),通过创造性的思考,做出决定,并采取高效的行动。其结果是营造了一个创新是从公司各个方向而不仅仅是从自上而下的环境和氛围。
机会:通过奖励成功和培养内部领导者,我们培养了一支独特的积极进取和敬业的团队 —— 一批为公司和客户“胸怀大志”的企业家。
培训:每年,我们的员工通过法思诺商学院(我们的多个企业线上大学)提供的上千门课程,帮助与员工每年接受平均30小时的FSB培训课程,以提高他们的技能和知识。
法思诺(上海)贸易有限公司是Fastenal Company在中国的全资子公司。该公司于2005年进入中国市场。秉承“客户服务成长” 的服务宗旨,法思诺在中国的业务发展迅速。
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